今年春节，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎，让原本的消费旺季变得冷清。截至2月5日10时，陕西新增23例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例165例（2例治愈出院）。
仓促应战，对西安的企业来说是一场巨大考验。疫情重压之下，无数西安商业人，商业地产开发企业，品牌商家在这场战“疫”中共同携手，共克时艰。
面对疫情杀伤力，赢商网特邀请西安商业项目、品牌参与访谈对话，听听来自行业一线的声音。
赢商网提问
1、目前旗下商场营业时间调整？
2、针对旗下商场的商户是否有一些优抚政策？具体情况如何？
3、以目前疫情情况，希望政府相关部门提供哪些支持，或建议行业同行们，如何共同行动？
4、基于安全和客流，项目在疫情严重的区域或时期内暂停营业，您如何看待？
丨西安赛格国际购物中心
目前暂停营业的情况下，对于赛格来说肯定是损失惨重，相当严重。餐饮、零售等商户和甲方，我们都希望在政府有效管控下，给予政策上的支持，尽快恢复营业，投入生产和经营。
丨银泰百货开元钟楼店
2月9日之前根据政策是不营业的，具体营业时间根据疫情发展情况随时调整。在疫情期间，阿里共捐款10亿（含员工捐赠）。我们还准备帮助小型企业渡过难关，比如挤压的货品我们可以统一采购，提前支付款项等。
丨民生百货
1、公司初定开业时间为2月10日。
2、有可能给予租凭商户一些减租政策（公司还在研究）。
3、为严控疫情，严格按照政府要求全力配合。
丨西安大融城
1、为贯彻落实政府关于新冠疫情防控工作的要求，保证员工及顾客的生命安全，西安大融城暂定闭店至2月9日，2月10日具体营业时间根据疫情发展另行确定。闭店期间为保障民生需求，G-SUPER绿地超市正常营业，营业时间为10:00-18:00。
2、面对突如其来的疫情，西安大融城秉持与商户共同成长、共克时艰的理念，在疫情闭店期间对商户进行租金减免政策的支持，与各商户一起共同同舟共济，携手并进。
3、疫情当前，西安市各商业项目为保证员工及顾客的安全，均作出闭店决定。由于疫情并未完全结束，复工后客流及销售会持续收到较为严重的影响，针对此种情况，各大商场均已开始通过线上销售的手段弥补实体店经营损失，希望政府能够在外卖费、快递费上进行补贴优惠，降低户外活动审批难度，户外活动能够减少室内聚众的风险。
同时疫情期间商场虽停止营业，但室内室外公共设施的消杀依然每天不间断进行着，防护用具及消杀用品极度短缺，媒体及政府是否能提供正规渠道购买。同时由于消杀清洁频率加大，用水用电量增加，政府可否考虑水电费进行适当优惠或减免。疫情导致企业人员不稳定，政府是否有一系列稳岗政策的出台及针对企业的阶段性免息免税政策，保证企业稳定的经营发展。
4、首先，企业既要有使命感也要有责任感！在非常时期采取停业是对政策的响应，也是对所有参与经营人员和消费者最大限度的保护。任何企业，在国难时刻必须以国家和人民利益为重，这是我们应有的态度；
其次，不可否认这次疫区的快速蔓延对国家、国民、企业的损失是巨大的，但没有什么损失比失去同胞更为严重，生命大于天。企业要做的是尽可能的贡献力量，当然同时我们也要考虑疫情后如何复兴，如果安排好各项管理工作，用什么样的具体措施安抚好合作商；
最后，作为社会发展的参与者，这次事件也为企业敲响警钟，我们接下来也会更严格的开展合作商培训和指导，做好自纠自查，坚决杜绝不良食品进入商场摆上餐桌。大融城全体员工希望各行各业都能安全度过疫情，祝愿中国更加强大繁荣。中国加油，武汉加油！
丨西咸万象城
1、积极响应西安市人民政府关于延迟企业复工延迟上班的通知，为配合疫情防控工作的顺利展开，目前西咸万象城整体处于暂停营业状态，2月9日前暂不会营业，而后续营业时间将根据疫情防控情况进行及时的调整，我们也会在各宣传渠道及时向顾客通知。而为了保障民生需求在此期间不受影响，商场负一层的华润万家仍提供正常的营业服务，营业时间为早9点至晚8点，负一层的华医福瑞医药也正常营业，每天营业时间早11点至晚6点。
2、针对近期营业暂停情况，为与商户共克时艰，西咸万象城配合华润置地总部下发通知，在1月25日至2月9日期间，免除全体商户16天租金；
针对少外出少接触的特殊环境，我们根据近期民生需求联动部分商户开通了线上购物，让消费者不出家门的同时满足购物需求，同时为商户免费提供多渠道多形式的媒体宣传支持。
除此之外，商场值班人员每天会对商场内公共区域进行多次消毒，要求所有工作人员佩戴口罩并对其进行体温监测工作，保障值班商户工作人员有一个安心的工作环境。
3、目前疫情处于爆发期，我们积极响应政府的要求配合疫情防控工作打赢这场“战争”。我们一直保持跟市防控中心，西咸新区的密切沟通，西咸新区政府目前也在筹备联动商超开展进社区的活动，为广大市民提供更便利更安全的服务。
政府相关部门除现有的动作和支持外，最近留意到京，沪，粤等地政府相继出台了在疫情期间受影响比较大的行业企业的相关支持政策，例如延迟缴纳社会保险费，延迟缴费期间，不收取滞纳金，不影响正常享受各项社会保险待遇，不影响个人权益记录等，相信都是政府为了减轻企业负担而提出的有力举措，值得参考。
也可以考虑针对采取减免租金的相关企业可给予适度财政补贴，减免部分税收等这样的举措，这对于企业来说应该挺暖心的。在这样特殊的时期政府和企业一起共同携手攻坚克难，我们一定能走出困境。
另外，前几天盒马刷遍了朋友圈，在部分餐饮企业暂停营业的情况下，互帮互助，合作解决现阶段的待岗人员的收入问题，充分利用劳动力，减少停工带来的劳动力闲置，让大家都有活干有钱拿，稳定员工的民心。这也是挺有想法的动作，值得大家认真思考。
4、基于本次新型冠状病毒疫情潜伏期长、传播形式多样且危害较大的情况，个人认为疫情严重区域或时期内暂停营业是较为稳妥的决策，当前状态前，以安抚民心、稳定民生、减少人员流动、避免接触后产生的交叉传播是当务之急，在此也呼吁大家，配合国家及当地政府相关安排，减少外出，做好消毒和防护工作。
丨四海唐人街
1、根据疫情影响，为保障商户及员工人身安全，经集团会议研究决定四海唐人街于2020年1月25日暂停营业，停业期间为保障市民日常生活需求，唐人优鲜超市、同仁堂正常营业。停业期间为响应防疫号召，每天会对商场进行全面消毒4次，做到停业期间安全防控无死角，保证复工后商户及员工人身安全，并且该项消毒工作日后不会因疫情结束而停止，将会纳入日常工作范围。根据省市延迟复工通知要求，四海唐人街暂定复工时间为2020年2月10日，具体复工日期将视疫情发展情况及政府通知而定。
2、作为国企商业项目，四海唐人街始终将疫情防控作为目前首要工作来抓，为确保项目商户因疫情停业期间利益不受损失，四海唐人街将对各商户进行免租扶持，具体免租时间将根据疫情影响综合考虑而定，但可明确免租政策肯定较其他商业项目具有明显优势。
3、目前疫情防控已经进入攻坚期，我们相信随着党和政府在疫情防控工作方面的持续深化，疫情必将得到遏制。四海唐人街作为国企商业项目，就应有国企的担当和责任，在疫情防控方面必将积极配合政府各项工作安排，同时希望同行坚定信心，始终将人民群众的生命健康放在首位，将商场消毒作为一项常态化工作来抓，在疫情期间共同遵守省市政府安排部署，同舟共济、共同进退，坚决打赢疫情防控这场硬仗。
4、目前疫情防控形势严峻、复杂，商业项目人员密集，流动性大，暂停商业项目营业，是疫情防控的必然之举和明智之举，也进一步体现了党和政府“以人为本”，将人民生命健康安全放在首位的执政理念，作为国有商业项目的四海唐人街，将坚决支持和服从政府的各项工作安排，始终将疫情防控作为目前最重要的工作来抓，始终把人民群众、商户及员工的人身安全放在首位。
丨MOMOPARK艺术购物中心
1、自初三起暂停营业至2月9日，2月10日是否恢复营业根据疫情情况沟通。
2、特殊时期针对场内商户进行减免政策：初三至十五租金、物业费全免，十六至2月底减免50%，2月后根据疫情情况另行沟通商户扶持政策，共度难关。
3、疫情当前，顾客以及员工的安全健康第一，作为聚集型的物业，暂停营业刻不容缓，杜绝一切可能因人员交叉感染的可能性。虽然对于商业经营者来说，目前的状况很困难，直面的就是物业方、品牌方直接的经济损失，尤其是疫情带来的长尾期影响。可能还会存在一个艰难的阶段，大疫过后政府以及商务部门也会出台系列扶持政策与企业共渡难关。建议西安各商业之间可以增强线上交流和沟通，交流疫情缓解后的调整政策，尽量将更多的线下在此阶段转为线上推广。可以更多的交流如何针对商户进行有效的帮扶，共同度过困难时期。
丨盛龙广场
1、目前商场配合疫情防控暂停营业至2月9日，后续再根据疫情发展及政府指示另行通知。华润超市正常营业，每日营业时间为9:00-20:00
2、商场和商户因疫情经营受到限制，损失很大。我们在恢复正常上班后一定会做好优抚政策的落实及执行，帮扶商户重振经营业绩。
3、目前疫情防空工作一直严格按照要求执行。希望消控物资上使用量大，但采购资源渠道紧张，希望政府能针对性提供一些采购资源帮助。作为零售行业，我们都需要以身作则，做好防疫工作，为民众健康安全增多一份保护。另外也希望大家都能尽一己之力，为各行各业一线工作者们提供更多物资帮扶。
4、国难当前，我们共同战胜疫情，共同度过难关！
丨金地广场
1、目前为暂停营业状态。
2、金地集团通过武汉红十字会捐款1000万元人民币；全国各地金地广场租金减免优惠（2020年正月初一至十五湖北境内租金全免，其他地区租金减半，具体政策详询各店）。
3、能在有效控制疫情的前提下，各广场保证防控疫情措施执行到位，适当考虑商户经营压力和民生需求，选择时间开门营业。
4、基于现状的暂停营业是对老百姓生命健康负责任的表现，本广场已积极响应并落实。
诸多项目、品牌发言持续更新中...让我们一起携手，对抗疫情，打赢这场仗！
丨西安益田假日世界
1、暂停营业至2月9日，2月10日根据疫情情况再定。在暂停营业期间持续进行商场工区及公共设施消毒防疫，并与政府相关部门疾控中心、卫生局持续对接疫情及防控措施，建立疫情沟通机制。
2、积极协助场内品牌开启线上购买渠道，并同步对商户开放益田宣传推广平台。益田假日世界小程序、各微信群组建线上安心购模式，满足顾客放心购物的同时帮助商户做好宣传工作及营业准备。
3、物资方面：为进一步控制疫情并保证出入人员安全，协调帮扶企业各类消杀防疫耗材的购买渠道和供应，如口罩、消毒液、防护镜等。
税金方面：暂停营业期间作为经营性企业面对租金、货品、员工工资等各种固定成本，承受巨大经营损失，可否从经营税收方面予以扶持。
金融机构帮扶：低成本资金支持，帮助企业、商户维系现金流循环以便度过停业期维稳恢复期，转入正常经营。
宣导方面：在严格执行疫情安全标准前提下，政府能通过官方宣导和相关举措重树市民消费信心、商户品牌经营信心，带动更好的经营环境，构建城市良性赢商氛围。
呼吁同行行动：防控措施：1、无死角消毒，每隔2小时对工区、公共设施及商户进行消杀防疫；2、全员检测：对全体员工进行春节期间的出行跟踪、体温检测，为全员准备口罩、消毒液；主入口专人负责进出人员消毒及体温检测；3、通风消杀。增加场内送排风安排，加大场内空气流通，并对全场通风网络进行清洗及酒精消毒。
4、在疫情期间暂停营业是必要的，作为公共场所有必要确保减少传播途径，生命安全永远大于经营任务。
丨西安益田假日里
目前处于暂停营业状态，具体开业时间根据疫情情况再定。此次疫情导致项目停业，我们会出台相关免租政策，具体方式还在商讨中，有结果会第一时间公布。希望政府在税收、无息资金等方面予以支持，共渡难关。疫情当前，暂停营业很有必要。
丨大华1935
1、目前至2月9日处于暂停营业状态，后续营业时间根据政策会继续调整。
2、我们项目所在的复豫智慧零售集团给全国11座商业项目在春节期间租金都予以减半。除此之外，为品牌建群推广，成效初步显现，有些品牌建群第一天就有了销售。同时我们已经在筹备线上商城，预计2月底上线，在特殊阶段尽可能让商户先经营起来，通过已有的会员基数为品牌创造价值，和品牌一起携手共进。
3、正常营业后希望政府能对商业、城市旅游业有更大的政策支持，刺激消费。
4、在此阶段暂停营业是对顾客、对员工负责的表现，也是企业践行社会责任感的体现。虽然目前暂停营业，但是我们仍然每天会对项目进行消杀消毒工作，全员进入在线办公的状态，为疫情好转后的复工做好准备。
丨永兴坊
1、开园时间根据疫情和政府相关部门的要求，另行通知。
2、为减少人员聚集降低疫情传播风险，永兴坊街区元月25日申请暂时闭园，落实24小时值班制度，每日定时对街区进行覆盖式消毒杀菌，每日定时统计值班与休假员工健康状态，并做好值班值守和信息报送工作，全力以赴保障疫情防控卫生安全。
3、"新冠肺炎"疫情牵动人心，暂停营业在所难免。永兴坊勇担企业社会责任以实际行动，向新城区新型冠状病毒感染疫情防控指挥部捐赠50余万元抗疫物资，以此贡献一份永兴坊力量！
丨华清广场
1、目前暂停营业至2月9日。
2、初一至初九，免去所有商户租金，物业费减半。后续对商户的优抚政策正在研究，一定要与商户共抗风险，携手共进。
3、疫情对实体商业冲击很大，尤其是当前体验业态占比逐步提升的商场。希望政府从税收、发放稳岗补贴等方面入手助力商场及商户度过难关。
4、为了尽快控制疫情，当前停业的休克式疗法必须为之，我们既要有为大家舍小家的勇气与决断，也要积极应对疫情，采取消毒、测体温等必要措施，还要积极谋划此次疫情过后对实体商业的变革。
丨蓝海风·漫巷
1、蓝海风·漫巷暂停营业时间延长至2020年2月9日，2月9日之后的营业时间将根据疫情另行通知。
2、2020年1月26日至2020年1月31日租金和物业费免除，2020年2月1日至2020年2月29日租金和物业费减免50%。
3、在支持商户的同时，希望政府机构能及时给予一些如何防控的指导，同时包括财税、扶持等政策上的支持，帮助企业共渡难关。
4、为防止疫情扩散和蔓延，蓝海风·漫巷在1月25日（大年初一）立即作出反应，第一时间做出暂停营业的决定，以及推出减免商户租金、物业费的举措，也成为西安第一家官宣暂停营业的商业中心。
丨中登广场
1、1.27—2.8（初三至正月十五）暂停营业，2月9日后根据疫情发展和国家通知另行安排。
2、春节期间针对商场百余家商户租金、物业管理费全面给予减免。
3、希望政府相关部门提供：（1）、缓缴社会保险费3-6个月；（2）、实施援企稳岗政策：可返还上年度实际缴纳失业保险费的50%；（3）、减免企业税费：如房产税、城镇土地使用税等；（4）、免除企业2-3月的企业增值税；（5）延期交纳税款（三个月）；（6）、疫情结束后对商场开展的活动场地和户外广告工商管理费等给予优先支持和费用减免。（7）影院方面：更加规范电影影片上映的程序化，避免影院受到过大冲击；在影院税收上给予一定减免政策；对于专资返还的政策、与院线的分账比例方面予以适当支持。建议行业同行们，重大事件时期保持联动，共同倡议，群策群力！
4、基于安全和客流，项目在疫情严重的区域或时期内暂停营业， 是认真贯彻落实国家关于防控疫情的通知要求，以国家大局为重，牺牲企业利益，希望得到政策支持和优抚。
丨西市城购物中心
目前暂定2月10日营业。希望政府能予以无息贷款、企业信用贷款、增加现金流等方面给与支持，帮助企业度过难关。支持疫情期间暂停营业，相信政府，全力配合。
丨新兴广场
1、目前新兴广场暂定闭店至2月9日，2月10日具体营业时间根据疫情发展及政府要求另行确定。
2、新兴广场在疫情闭店期间对商户出台了租金减免政策，与各品牌同舟共济、携手并进。
3、希望政府能够加大对小微企业降低要素成本的支持，加快实施新的小微企业降本减负措施，降低小微企业用电、用气、物流等成本。减免中小企业税费、延期缴纳税款、缓缴社会保险费、加快有关财政资金申拨，同时银行金融机构能够出台相关政策降低企业融资成本。
4、新兴广场通过线上渠道为顾客提供更多的商品信息，目前商场多家品牌已开展线上销售平台，儿童培训芝麻街英语、蕃茄田艺术中心、鼓道已开展线上直播课程，潮庭健身已开展线上直播课程，携手并肩，共渡难关。
丨静安荟奥莱公园
1、初步考虑2月10日恢复对外营业，但最终还是要根据疫情形势发展情况来确定最终开门时间。
2、减免商户暂停营业期间以及未来一段时间的商场经营性费用，对于部分经营困难的商户设立专项经营补贴，专款专用，帮助商户在疫情过后扭转经营困难局面，快速进入良性经营环节。
我们之所以现在还没有公布具体的政策，是因为疫情的形势发展和影响时间还存在不确定性，甚至还没有最后确定恢复营业时间，我们希望能够在相对准确评估后，真正有效地帮助商户解决他们经营上困难，同舟同济，共渡难关。
3、希望政府能够给予企业有利支持，比如正确的社会舆论导向消除顾客恐惧感、商业经营卫生安全技术和用品方面支持、减免商业经营性税费及提供运营补助、加强普及公共卫生知识和提高民众公共卫生意识、以及迅速出台刺激消费的政策等。
4、短期的暂停营业恰恰是为了长期的良性发展，让消费者感到安全和放心，是我们后续持续经营的保证。虽然商场暂停营业，但顾客并未离去，相信疫情过后，我们会做得更好！
丨城市立方
1、截止2月9日，城市立方文化体育综合体暂停营业，2月10日营业时间根据疫情发展情况另行通知。
2、城市立方会充分考虑目前疫情给商户带来的不便，给商户予以相关扶持。
3、建议同行携手共同面对此次疫情，积极配合政府关于疫情期间做出的相关决定，从而有效的控制疫情蔓延，期待政府在疫情结束后出台相关政策让市场重新复苏。
4、坚决支持政府关于疫情控制的各项措施，支持暂停营业。
丨曼蒂广场
目前暂定2月10日开门营业。出台对商户的具体优惠政策正在申请中，希望政府出台扶持政策，同行更要携手并肩，听从政府统一安排，不添乱！
丨万和城
1、商场重新开业日期必须依疫情控制与扩散程度评估，同时与政府配合。
2、公司相当重视整体商业产业链因配合防疫所带来的经济损失，公司会秉承当免则免，当减则减的互持互惠策略,请商戶放心。
3、相信政府会有确切的扶持企业措施，配合好防疫工作。
诸多项目、品牌发言持续更新中...让我们一起携手，对抗疫情，打赢这场仗！
